أولا: القواعد والشروط العامة
1) تنطبق شروط الاستخدام هذه على كل الخدمات المقدمة من موقع منصة رمان، وتحكم العلاقة بيننا وبين كل مستخدم لخدماتنا.
2) يرجى قراءة هذه الشروط جيداً قبل استخدامك موقع منصة رمان حيث أن استخدامك له يعني قبولك لهذه الشروط وأنك موافق على الالتزام بها، وفي حالة عدم موافقتك عليها يرجى عدم استخدام الموقع. يخضع استخدام الموقع من قبل القاصرين لموافقة والديهم أو اوصيائهم القانونيين على شروط و أحكام الموقع ويتم اعتبار قبولهم لهذه الشروط وأنهم موافقون على الالتزام بها ضمنية إذا قام القاصر بإنشاء حساب على الموقع أو استخدام إحدى خدماتنا ولذلك ننصح الوالدين أو الأوصياء القانونيين الذين يسمحون للقاصرين باستخدام خدماتنا بالتواصل معهم حول أهمية السلامة والحذر عند استخدام الإنترنت.
3) يتم تحديث شروط الاتفاقية بين وقت وآخر، وفقا للمتطلبات التنفيذية أو القانونية، وسيتم نشر أي تغييرات تتم على الاتفاقية على هذه الصفحة.
4) تطبق هذه الشروط بصرف النظر عن نوع الجهاز الذي تستخدمه للحصول على خدماتنا (سواء كان جهاز كمبيوتر ثابت – كمبيوتر محمول – آيباد – أو أي جهاز مماثل أو هاتف جوال).

ثانيا: شروط استخدام خدمات منصة رمان
5) يسمح الدخول إلى الخدمات المجانية على أساس مؤقت، ونحتفظ بحق سحب أو تعديل الخدمة التي نقوم بتقديمها على الخدمات دون إشعار مسبق. ولا نتحمل مسؤولية عدم توفر الخدمات لأي سبب وفي أي وقت من الأوقات ولأية مدة.
6) يسمح بالتسجيل والدخول على الموقع مع العلم أن بعض خدماتنا قد تكون متاحة للمستخدمين المشتركين فقط.
7) المستخدم هو المسؤول الوحيد عن أي مشاركة قام بها على خدماتنا أو إحداها سواء كانت المشاركة في شكل تعليق أو رفع صورة أو رفع محتوى خارجي أو إضافة رابط خارجي أو من خلال التحدث في الميكروفون في تواصل مباشر مع مستخدمين آخرين أو مع معلمين مشاركين في المنصة .
8) المستخدم المسؤول الوحيد عن أي محتوى تقوم برفعه على الموقع وخاصة في خدمة الفصول الافتراضية أو الدردشة (الشات)، وعليه فالمستخدم مقر بأنه عرضة للمسائلة القانونية إذا كان محتواه مخالف للقواعد والآداب العامة أو مخالف للأنظمة التي تعاقب عليها الدولة .
9) المستخدم مقر بأن الخدمات المُقدمة من موقع ومنصة رمان تهدف لتوفير المساعدة المنزلية للطلاب ، كما أنه مقر بشكل صريح بالامتثال للمبادئ المجتمعية والآداب العامة ، ويحتفظ موقع ومنصة رمان بحقه في إيقاف حساب المستخدم إذا لم يلتزم بهذه المبادئ وذلك في أي وقت ودون سابق إنذار.
10) حق المستخدم في استخدام موقع ومنصة رمان هو حق شخصي ، ولا يسمح لأي مستخدم منح هذا الحق لأي شخص آخر ، ويمكن لولي الأمر شراء حساب لولي الأمر يشمل بكافة أولاده بحسب القيمة المحددة لكل خدمة ، كما يحق للمؤسسة شراء حساب لطلابها بحسب قيمة الخدمة التعليمية.
11) في حالة إنشاء حساب مجاني على موقع ومنصة رمان يتم تطبيق جميع الشروط والأحكام الخاصة بالحساب المدفوع.
12) بمجرد استخدامك لمنصه رمان، فإنك تقر بأنك موافق على عدم التعدي على حقوق الآخرين أو محاولة التلطفل على صفحاتهم أو أجهزتهم، كما تقر بعدم تقييد أو حظر استخدامهم للخدمات أو استمتاعهم بها.
13) يتعهد المستخدم بأن استخدامه لخدمات الموقع لن يتسبب بإيذاء أو إزعاج أو مضايقة الآخرين سواء بشكل شخصي أو في المنتديات العامة وأنه لا يحتوى على أي مواد مُهينه أو مُسيئة أو معرقلة لسير الحوار الطبيعي داخل الموقع.
14) يقر المستخدم بأنه ممتنع وغير مشجع لأي شخص آخر على القيام بأي تصرف غير مقبول ومن ذلك:
أ) استخدام لغة غير مقبولة أو مُهينة أو ألفاظ خارجة أو تشكل تهديداً أو استخدام طريقة عنيفة أو مُتعصبة لدين أو عرق أو جنس أو ميول جنسية أو أصل أو إعاقة أو حالة جسدية أو عقلية.
ب) إثارة أي نقاشات تشجع أو تحث على أو تقدم معلومات مُؤذية تتعلق بممارسات إجرامية أو غير قانونية بما في ذلك دون حصر (المواد الإباحية – المتفجرات – الأسلحة – العنف – المخدرات – الفيروسات – أعمال القرصنة – إنتهاك حقوق التأليف والنشر).
ج) وضع عناوين مواقع الكترونية أخرى قد تشمل على أي مما تم ذكره في الفقرة السابقة.
د) خرق أي واجب قانوني خاص بالغير أو تحريضه على اختراق القانون.
هـ) تبادل أرقام الهواتف الشخصية أو العناوين المنزلية أو تداول حسابات مواقع التواصل الإجتماعي الشخصية أو الإتفاق على عمل لقاءات خارجيه.
و) انتحال شخصيات موظفينا أو الشخصيات العامة أو أسماء أو شخصيات مشاهير.
ح) وضع صورة شخصية على حسابك الخاص على موقع ومنصه رمان تنتهك الآداب العامة.
ط) تقديم معلومات زائفة أو مضلله.
ي) القيام بأي أعمال تنتقص أو تحط من قدرنا أو قدر الأخرين أو من منتجاتنا أو خدماتنا.
ك) نشر أي محتوى يتسبب بضرر مباشر أو غير مباشر لنا أو لأي من مستخدمي خدماتنا.
15) المستخدم هو المسؤول عن سرية التفاصيل الخاصة بحسابه على موقع رمان، وكذلك عن أي أنشطة تحدث في الحساب الخاص به.
16) إذا كان لدى المستخدم مخاوف من أن حسابه الخاص مستخدم من شخص آخر، فيجب عليه التواصل معنا من خلال خدمة دعم الموجودة في الموقع.
17) يوافق المستخدم بأنه مقر بقبول قدرة إدارة الموقع على تحديد وجود أي خرق للبنود السابقة أعلاه، وأنه موافق على الإجراءات المناسبة المتخذة من قبل الموقع عند حدوث أي خرق لهذا البنود بما فيها:
(أ) السحب الفوري المؤقت أو الدائم للأحقية في استخدام خدماتنا. (ب) توجيه رسالة تنبيه. (ج) اتخاذ الإجراءات القانونية بحقك لتعويضنا عن كافة التكاليف على أساس التعويض بسبب الخرق. (د) الإفصاح عن تلك المعلومات الضرورية إلى سلطات تنفيذ القوانين وفق ما نراه ضروريا. (هـ) التقاضي إلى الجهات المختصة.

ثالثا: الشروط الخاصة بالمحتوى المقدم من موقع ومنصة رمان:
18) يحتفظ موقع ومنصة رمان بكافة الحقوق الفكرية وحقوق النشر للمحتوى العلمي والتقني المعروض سواء كان ذلك تحليلا لمحتوى المقررات ويشمل ذلك الأهداف والأسئلة والواجبات وجميع المراجعات ووكافة أنواع الاختبارات ، كما تشمل الحقوق القكرية وحقوق النشر عدم نشر الشروحات للدروس والملخصات ومصادر التعلم الملحقة بالموضوعات فهي ملكية خاصة لمنصة رمان يتم حمايتها بقوانين واتفاقيات الطبع والنشر حول العالم كما تكون كافة هذه الحقوق محفوظة لنا لا يجوز تداولها ولا يمكن استخدام أي منها بغرض تجاري أو مجاني .
19) تتضمن هذه الاتفاقية موافقة المستخدم على عدم تعديل أو نقل أو بيع أو نشر أو بث أي من محتويات منصة رمان دون الحصول على موافقة خطية من المسؤولين عن الموقع بموافقة خطية .
20) موقع ومنصة رمان يحتفظ لنفسه بحق عرض وتسجيل جميع الحصص التي تتم على الموقع دون إذن أو إشعار، وذلك لغرض التأكد من جودة الخدمات ولفهم وتحسين الخدمات المُقدمة من الموقع وفهم متطلبات المستخدمين والحيلولة دون إساءة استخدام الخدمات المُقدمة من المستخدمين أو حتى من قبل الموظفين التابعين لنا.
21) كل محتوى يتم إدخاله من قبل المعلمين أو الخبراء أو الإداريين داخل منصة رمان خاصة أن منصة رمان هو بيت خبرة تعليمية يقدم لجميع المنتسبين إلى مجتمعه تطويرا مهنيا احترافية يمكنه من الترقي في في مجاله، ولايحق لأي معلم نقل هذا المحتوى إلى أي منصة أخرى بأي طريقة إلى أي جهة أخرى .

رابعا: الاشتراكات والرسوم:
22) تعرض بعض الخدمات المدفوعة مقابل رسم اشتراك في الباقة و/ أو الشراء داخل التطبيق. رسوم هذه الخدمات المدفوعة قد تختلف من دولة لأخرى.
23) لا توجد رسوم لاستخدام الخدمات ما لم يتم ذكر ذلك بوضوح. عند استخدام الخدمة من جهاز محمول قد تكون هناك بعض الرسوم الإضافية لاستخدام الشبكة وذلك وفقاً لشروط التعاقد مع مشغل خدمات الجهاز المحمول.
24) قبل استخدام الخدمات المدفوعة يوصى بأن يستعلم المستخدم عن أية رسوم سيتم خصمها من بطاقة الائتمان. ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن التأكد من صحة المعلومات التي سيتم إدخالها في الخانات ذات الصلة.
25) يوصى بالحصول والاحتفاظ بنسخة من إيصال إتمام العملية لأغراض حفظ البيانات والتي قد تساعد في فض أي نزاعات قد تنشأ عن استخدام الخدمات المدفوعة.
26) تقدم منصة رمان من وقت لآخر عروضاً تجريبية للخدمات المدفوعة لمدة محددة مجاناً. ولذا وجب التنويه إلى أنه يحق للمنصة سحب أو تعديل العروض التجريبية في أي وقت دون وقوع أية مسؤولية علينا.
27) استعادة الرسوم غير متاح بعد بداية الدورة أو الخدمة ،وسيقوم موقع ومنصة رمان بإعادة قيمة الرسوم في حال قررنا أن المستخدم قد تعرض لعملية غير صالحة، وسنحدد مقدار القيمة وفقاً لتقديراتنا.

خامسا: إنهاء الخدمة:
موقع ومنصة رمان يحتفظ بحق تعليق أو إنهاء اشتراكك في الخدمات المقدمة منه دون سبب ودون سابق إنذار في حالة اختراق أي من شروط وأحكام الاستخدام .

سادسا: الحد من المسؤولية / مسؤولياتنا تجاهك:
28) لا يمكننا أن نتعهد بأن استخدامك موقع ومنصة رمان سيكون خاليًا من الأخطاء التقنية أو أخطاء في المحتوى المُقدم ولكن نتعهد بالقيام بواجبنا لضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمات.
29) لا تقع علينا أي مسؤولية أو التزام قد ينشأ على اعتمادك على الخدمات أو على المحتوى أو أي شخص تم تبليغه بهذا المحتوى.
30) على الرغم من أننا نطلب من كافة مستخدمي موقع ومنصه رمان الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام فإننا نقر باحتمالية قيام المستخدمين الأخرين بوضع مواد أو تعليقات قد تعتبرها غير مهنية أو غير لائقة ونحن بدورنا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام فيما يتعلق بهذا التعليق أو المحتوى كما أن تلك المحتويات لا تعكس آرائنا.
31) لا تقع علينا أي مسؤولية قانونية أو أدبية في حالة تعرضك لأي خطر أو مضايقات تنتج عن تبادلك معلومات شخصية عن نفسك أو عن الغير على سبيل المثال وليس الحصر (أرقام هاتفك الشخصي – عناوين شخصية – حسابات التواصل الاجتماعي) بالمخالفة لشروط الموقع في البند رقم 5-10-2 ولكن نتعهد بالقيام بواجبنا من مراقبة ومتابعة واتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من تبادل بيانات شخصية من خلال الموقع.

سابعا : التعويض المادي للمنصة في حالة الإخلال بالشروط
يتضمن استخدامك لمنصة رمان الموافقة على الآتي :
32) تعويضنا عن ومقابل أيّ من وكافة المطالبات أو الإجراءات أو الدعاوى أو المرافعات، وكذلك أيّ من وكافة الخسائر والالتزامات والأضرار والتكاليف والنفقات (بما فيها الرسوم القانونية المعقولة) والتي تنشأ عن:
ا) أي تضليل أو تصرف أو إغفال من قبلك فيما يتعلق باستخدامك للخدمات.
ب) عدم التزامك بأيّ من هذه الأحكام والشروط.

ثامنا: سلطة الاختصاص القضائي والقانون النافذ:
33) تكون لمحاكم المملكة العربية السعودية سلطة الاختصاص القضائي الحصري على أية مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بالخدمات المقدمة منا.
34) تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بها أو بموضوعها أو صياغتها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.